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滄州渤海新區加快推進國家級服務業標準化試點建設工作

日期:2019-05-17    來源:系統    編輯:高遠    閱讀次數:    保護視力色:       
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    為扎實推進滄州市首個國家級服務業標準化試點建設工作,以點帶面,提升物流行業服務標準化整體水平,促進滄州渤海新區物流行業持續健康發展。近日,滄州渤海新區質監局特邀省、市標準化專家,組成技術指導組,對滄州渤海港務有限公司國家級服務業標準化試點建設工作進行幫扶和指導。

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    指導組實地考察了企業作業流程,查看了企業標準體系框架、標準體系明細表以及相關標準文本,與企業負責人和標準化人員進行了座談。結合試點評估細則,指導組就下一步企業試點建設工作提出了意見和建議。一是標準化試點建設要從領導層做起,全員參與,做到沒有游離于標準之外的部門,沒有游離于標準之外的事項;二是不斷完善標準體系,及時進行標準查新,確保各類標準的有效性;三是企業標準化試點建設要與貫徹國家法律法規相結合,確保標準體系的規范性、完整性和協調性;四是標準體系要結合實施情況做到持續改進,始終保持體系精煉、合理。
    滄州渤海港務有限公司國家級服務業標準化試點項目于2017年12月經國家標準委批準立項。自立項以來,滄州渤海新區質監局舉全局之力,加大幫扶力度,推動項目建設工作,針對企業標準化人才稀缺、知識缺乏、專業性不強的狀況,采取了集中培訓、典型引路、組織外出學習等多種方式,幫助企業培訓標準化人員,并免費向企業贈送服務業標準化工作書箱,為企業創建提供綱領性文件。同時明確專人,參與到企業試點建設中,提供保姆式服務,幫助企業理清思路、制定方案、建立體系、組織實施,開展自評和持續改進,累計為企業解決各類疑難問題27個,指導企業建立了由64項服務通用基礎標準、110項服務保障標準和54項服務提供標準組成的完善的標準體系,覆蓋了企業物流服務的全過程,有效解決了企業想干而不會干的問題。隨著試點建設的不斷推進,企業服務基礎得到了進一步夯實,服務行為更加規范、服務質量得到了有效提升,為建設具有區域競爭實力的港口物流企業奠定了良好的基礎。
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